الأسئلة الشائعة

أين يقع مقر ومستودع إلكترونيك ستور؟

في محافظة بيشة - شارع الأمير سلطان


كيف يمكنني التسجيل في متجر إلكترونيك ستور ؟

بكل سهولة. كل ما عليك هو الضغط على رابط الاشتراك في أعلى الصفحة و إتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة و خلال أقل من 60 ثانية سوف يكون لك حساب على المتجر.


هل يمكنني الذهاب إلى المعرض و شراء المنتج من المعرض ؟

يمكن الحصول على جميع المنتجات المعروضة على الموقع بكل سهولة من معرضنا في بيشة - شارع الأمير سلطان - مقابل توليب مول.



الشحن //

كم يستغرق الشحن؟

من 3 إلى 7 أيام عمل ، بدًءا من تاريخ تأكيد الطلب أو الحوالة.


كيف يتم شحن مشترياتي؟

بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم تسليمه إلى المندوب الخاص بمحافظة بيشة والذي يقوم بدوره بالتواصل معك هاتفياً ليتم الاتفاق على الوقت 

المناسب لك لاستلام الطلب. 

أما إن كان العميل من خارج محافظة بيشة فيتم إرسال الشحنة الخاصة به عن طريق شركات الشحن المتوفرة بالمتجر.



ما هي المدن التي يشحن متجر إلكترونيك ستور إليها؟

نقوم بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية 


هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم. يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال للمزيد من المعلومات حول شروط إرجاع الطلبات الخاصة سياسة الاسترجاع والاستبدال


 في حال وصلتني سلعة لاتعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادةالسلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. إستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.


ماهي خيارات الشحن المتاحة؟

  • سمسا : التوصيل لجميع مدن المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل.
  • أراميكس : التوصيل لجميع مدن المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل.


ماهي خيارات الشحن و التوصيل مجانا ؟

  • التوصيل داخل محافظة بيشة ( مجانا ) .
  • الشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة ( مجانا ) في حال كانت قيمة المشتريات أكثر من 250ريال.




الدفع //

ماهي خيارات الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع من خلال :

  1. الدفع الإلكتروني من خلال البطاقة الإئتمانية ( فيزا/ماستر كارد).
  2. بطاقة مدى.
  3. التحويل البنكي.
  4. Apple Pay
  5. الدفع عند الإستلام. بيشة فقط

وللمزيد من التفاصيل تفضل بزيارة صفحة طرق الدفع والشحن


هل التسوق عبر متجر إلكترونيك ستور آمن؟

التسوق عبر متجر إلكترونيك ستور وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان

وسرية المعلومات. عند الدخول الى متجر إلكترونيك ستور سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.


هل سأحتاج لدفع أي رسوم إضافية كضريبة القيمة المضافة؟

لا توجد أي رسوم إضافية.